« Ma chèvre est malade. Son cou est enflé. Elle ne peut pas manger », dit une femme âgée à un homme muni d’un téléphone portable qui passait par là dans un village reculé de l’Ouganda.
« Voyons si je peux vous aider », lui répondit M. Laban Rutagumirwa avant d’envoyer un texto indiquant « chèvre au cou enflé ». Son court message fut transmis par téléphonie mobile à un service d’information sur l’agriculture conçu par la fondation Grameen et par celle de Bill et Melinda Gates.
