Le texte propose des pistes de réflexions et d’actions très concrètes pour la mise en place de démarches qualité dans les Organisations de solidarité internationale (OSI). Il fait le point sur les approches dans les autres secteurs, et dans le secteur de la solidarité internationale, et propose un cheminement pour la mise en place d’une démarche qualité. Dans la série “Coopérer aujourd’hui” du Gret.